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美的飲水機維修后繼續有異響

     前段時間,一些市民反映自己購買的美的牌飲水機出現“噼噼啪啪”的異響聲。本報報道此事后,美的售后人員上門為用戶排除異響。今天,有市民向本報反饋:維修后異響聲確實消失了,但沒過幾天又開始有異響了。


  市民譚先生去年5月花費近600元買了一臺美的牌飲水機,用了沒多久便出現“噼噼啪啪”的異響。他4月28日撥打了本報新聞110熱線。記者隨后與美的售后人員取得聯系,對方立即上門服務,為譚先生清洗了飲水機并更換了內膽。今天,譚先生向本報反饋:“現在異響聲已消除,我對美的的售后工作表示滿意。”


  然而市民楊女士稱,去年她花費1300多元給父母家買了能凈化水質的一款美的牌飲水機,用了不久便出現“噼噼啪啪”的異響。4月28日,本報向美的商家反映這一情況后,售后人員上門維修。今天,楊女士反饋稱:“經維修,異響聲消除了,但這兩天又出現了。老人心臟不好,現在聽見這種異響就難受。奇怪的是,我自己家用的也是美的牌飲水機,多年了都沒出現異響。”


  接受采訪時,美的飲水機駐魯人員曾解釋,異響是因濟南水質及飲水機未按規定清洗所致,與產品質量無關。因為濟南等北方城市的水礦物質豐富,桶裝水使用飲水機加熱時,易出現鈣鎂離子反應,產生異響。同時,飲水機應定期清洗,若時間長了不清洗會產生水銹等,也會導致異響。


  但不少市民對美的商家的解釋提出質疑:“同樣是使用濟南的桶裝水,為何有的飲水機不會產生異響?”市民希望商家能對出現異響癥狀的飲水機給予全面檢查,徹底消除隱患。

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