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中小企業受益平臺技術投入,客戶量激增,阿里B系業務兩年實現營收和利潤翻番

天貓618前夕,阿里巴巴集團發布了2019財年業績。

2019財年,阿里集團收入3768.44億元。其中,阿里B2B事業群(簡稱“阿里B系業務”在2019財年實現了營收和利潤的兩位數增長。

過去幾年阿里的財報顯示,阿里B系業務用兩年時間,實現了營收和利潤的翻番。僅2019財年的營收就增長了40%。

阿里B系業務包括內貿B2B平臺1688、外貿B2B平臺阿里國際站(Alibaba.com)、農村電商平臺農村淘寶、跨境B2C平臺速賣通(AliExpress)、為城市社區零售店服務的互聯網一站式進貨平臺零售通。

中小企業受益平臺技術投入,客戶量激增,阿里B系業務兩年實現營收和利潤翻番

過去一個財年,阿里B系業務加大了對技術的投入,重點是對中小企業進行數字化賦能。包括零售通的貨架革命,農村淘寶的門店數字化,阿里國際站的數字化出海、1688的數字化營銷等。

阿里B系業務也受益整個阿里集團的技術投入。比如,阿里達摩院的語言實時翻譯技術,大大減少了阿里國際站和速賣通上客戶的溝通門檻和交易成本。

同時,阿里國際站、速賣通和農村淘寶等,都在協同螞蟻、菜鳥和阿里云,在跨境貿易和農村電商領域加速賦能客戶。

在技術上的持續性投入,帶來了客戶數、營收和利潤的高速增長。以阿里國際站為例,盡管受中美貿易等不確定性國際貿易環境影響,但其2019財年通過幫助中小企業數字化出海,發展了更多付費會員,營收實現了兩位數增長。

從2017年開始,阿里董事局主席馬云和阿里集團CEO張勇,多次提及阿里B2B是阿里核心戰略的重中之重。

也就在2017年1月,阿里合伙人戴珊成為阿里B2B事業群總裁。戴珊是馬云的學生,也是阿里“18羅漢”(18個創始人)之一。張勇曾在給全員的公開信里稱戴珊是“久經沙場的領導者”。

兩年下來,持續性的技術投入,讓阿里B系業務連續多個季度在營收和利潤上均實現了兩位數高速增長。

阿里B系業務的客戶數也在快速增加。目前,1688活躍企業客戶達到了900萬家。其中包括300家百億元級以上客戶和70%的全球工業50強企業。零售通已經覆蓋了全國130萬家零售小店,超過5000個品牌商及經銷商入駐。

2018年底,阿里巴巴首次提出“商業操作系統”的概念。服務涵蓋企業銷售、營銷、品牌、商品、渠道管理、制造、供應鏈等11個要素,完整覆蓋了一個企業,從運營到走向數字化未來所需的全部能力和服務。

這意味著,阿里B系業務對中小企業客戶的服務能力將進一步提升,也意味著其高速增長的勢頭在持續性上依然可期。

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